营销技巧：大多数在营销方面做得好的人都有这些特点

对营销人员来说，最重要的是什么？是外表吗？事实上，世界上有很多漂亮的营销人员，但最忠诚的客户是那些依靠魅力的人。有个人魅力的营销人员未必长得好看，但他们必须彬彬有礼，有个人特点，举止得体。判断营销人员是否具有个人魅力，主要取决于以下几点：

1、善于倾听

我们在超市里总能看到，各种各样的销售人员都在向顾客讲解产品的各种功能和效果，大多数顾客都非常反感，尤其是年轻人经常避开这些销售人员。

为什么？因为既然顾客来选择，他一定有自己的需求，而你不听顾客对需求的描述，你总是在说你的产品有多好，即使你的产品确实有你说的效果，但顾客真的需要吗？

今天的时代不同于过去。每个人都在互联网支持的商业环境中。他们在互联网上了解的产品功能，长期以来只是为了体验。即使你没有时间去了解客户，也可能会有其他的竞争先来，向他们介绍类似产品的特点。

如果你一开始还把产品介绍给顾客，你就注定要失败。真正聪明的营销人员总是倾听顾客的一切需求，然后介绍他们产品的特点。如果他们能满足用户的需求，用户会很高兴的。这时，你会向他介绍同类产品的特点，是不是锦上添花？如果你能解释同行业类似客户的问题，他会不会更信任你？惊喜之大，魅力之大。

2、能够做出决定

这主要体现在一些决策和解决客户问题上。积累经验需要很长时间。当许多顾客问产品问题时，如果你总是打电话给产品经理或技术部门，顾客会怎么想？当顾客问他们能得到多少折扣时，你也说他们需要向公司申请。顾客怎么看？

总的来说，让顾客感觉到你有多重视他。你甚至不能做基本的问题和决定。注意点怎么样？当你成为一个独立的人，能够解决问题和作出决定，客户自然会觉得你的公司非常重视他，人们有必要被重视。当你表现出足够的关注，他会不喜欢你吗？

3、态度谦虚，努力学习

有人说智慧使人性感。无论是基于对行业问题的讨论还是个人魅力的提升，学习是最好的态度。智者有无穷的魅力。董卿的主持风格在中国诗歌大会上，连“毒舌”金星都给予了很高的评价：董卿，让我们看到了不显山不露的古典美。可见董卿让同龄人发表这样的评论是多么的迷人，她的魅力来自于她长期的学习。虽然她一直是主持人，但她曾经在春节联欢晚会的舞台上演过小品。正是她不断的学习使她的个性闪光。

在市场营销活动中，我们经常遇到比我们年龄大得多的顾客。此时，我们需要请他们谈谈对行业的看法和产品换代的经验。当然，他们也会谈论自己对生活的感受。在这个时候，我们仍然需要谦虚和谨慎地学习。毕竟他们在这个行业有这么多年的实践经验，这不是一两句话的问题。只有以谦虚的态度和良好的学习，顾客才能更关心你。

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