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网络营销4C策略
2020-07-08 16:49 栏目：网络营销 查看()
网络营销4C策略
网络营销的4C理论是由美国营销专家罗伯特·伯恩教授于1990年提出的。它以消费者需求为导向，重新定义了营销组合的四个基本要素：消费者、成本、便利和沟通。
网络营销的4C理论是由美国营销专家罗伯特·伯恩教授于1990年提出的。它以消费者需求为导向，重新定义了营销组合的四个基本要素：消费者、成本、便利和沟通。强调企业要把追求顾客满意放在首位，产品必须满足顾客的需求，同时降低顾客的购买成本，产品和服务在研发中应充分考虑顾客的购买力，然后充分注意顾客在购买过程中的便利性，最重要的是要以消费者为中心实施有效的营销沟通。4C营销战略的内容如下：
1、消费者策略。
开展网络营销，首先要弄清目标消费者在哪里。毫无疑问，对于综合性网站来说，消费者的定位是不同的。其次，有必要进一步接近和了解目标消费群体，学会像他们一样思考，从而找到有效的互动沟通渠道。
2、成本策略。
在营销传播实践中，人们一直在思考新的营销手段：价格定位、消费者行为理论、市场定位、传播一致性、非正式价值策略等。同时，我们发现，消费者有时不注重价格，甚至忽视成本，“实惠”并不是消费者的唯一需求。
3、便利策略。
策略是指忘记固定的销售渠道，关注消费者购买商品和享受服务的便利性。总之，就是如何让消费者方便，怎么来。开展网络营销工作，都是为了方便消费者。便利化战略是网络企业竞争力的另一个关键点。消费者是品牌忠诚国家经济中企业之神的又一基本表现。
4、沟通策略。
网络企业在反复尝试多种营销手段时，往往发现它们并不完全有效。消费者往往“点”而过，一“打”不回。为什么会这样？是沟通方式不对，还是互动方式有问题？因此，最后要提出沟通策略。这是一种更高层次的营销传播。事实上，这是双向交流。
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