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营销的核心是什么?
市场营销的首要任务是什么?产品好吗?还是通道不够顺畅?不,是人,总是人。根据人的问题,给出相应的解决方案。这是市场营销的核心。
那么营销的核心是什么?它是针对人们的心理活动:恐惧、欲望和兴奋,这些心理活动与需要、欲望和要求相对应。
当你发现了人们的真正需求,并做出了相应的产品时,你的中奖率就高于同行。
因为大多数企业或创业者都是先找产品,然后根据产品客户群。然而,对于你来说,把买方的需求当作卖方来考虑或多或少是有偏见的。如果定位不正确,项目基本上就凉了。
这一经典案例告诉我们,人的需求比产品本身更重要,营销的核心必须是人的需求。
如果你读了更多的书或者长期呆在商业世界里,你就会知道商业的本质是为用户创造价值。利润是创造更多用户和更大价值的必然结果。
因此,营销的核心有两个。一是定义价值。一是传递价值。
这实际上相当于该品牌的硬件和软件。
价值的定义是指一个公司应该提供什么样的产品/服务,应该帮助人们完成什么样的任务,它构成了公司的核心价值和存在的意义。
传递价值是指一个公司如何让更多的需要帮助的人知道和使用这个价值。
定义值是指品牌的核心,或“硬件”。转移价值是指一个品牌或“软件”的传播和销售。
1、定义价值
几十年前,定义价值的核心方法被提出,称为STP:分割、定位和定位。
这种方法一直是菲利普·科特勒图书营销管理的核心之一。它在行业中经常使用,有很多优点,但也存在很多问题,如容易“营销近视”。
哈佛商学院(Harvard Business School)教授克莱顿•克里斯滕森(Clayton Christensen)几年前批评了这种做法,并提出了一个新的视角:从工作做起。
(注:克莱顿是《创新者的困境》和《创新者的答案》的作者。)。他是继彼得·德鲁克和迈克·波特之后的世界顶级管理学者之一。
这一新理论是克莱顿除了“创新”研究之外,对商业最重要的贡献之一。
如果你想更多地了解这种定义价值的方法,你可以阅读这篇关于要完成的工作的文章,模块注释或者阅读我之前写的这篇文章:重新思考品牌:一个容易被忽略的关键问题-知识专栏
在不同的行业有不同的定义价值的方法,所以你不必在方法上太死板。无论采用何种方法,其核心都必须是“人”或“消费者”。
因此,企业定义的价值需要实时更新。
2、传播价值
传播价值实际上是传播、推广、渠道建设等。
在考虑价值传递方法时,一个非常重要的概念是顾客获取成本。
原则上,获得客户的成本低于客户为公司带来的所有利润。这是商业的基本原则。感兴趣的朋友可以阅读“从0到1”的第11章。
传递价值的目的是建立品牌:精神可用性和身体可用性。
现在有很多种“营销相关培训”,其实都是狭义的营销,即传播和推广。
在过去的五年里,我们的商业世界中“媒体”和“渠道”这两个“基础设施”发生了巨大的变化。因此,企业品牌建设的“精神意义”和“渠道便利性”发生了巨大变化。
在媒体中,个人声音开始上升,从一种到多种传播方式(如电视、微博),到以口碑为核心的传播。受欢迎的明星和品牌越来越少,不同规模的社区越来越多,小团体越来越多。
营销的核心是什么?
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