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哪一个词语可以精准地定义营销?
市场营销最大的问题是它不是一个甜蜜的两人世界。
我理解你的想法并满足你的需要,你把我的钱包放进去,我们的关系又长又稳定。
不,营销是一种三角关系。
除了企业及其目标消费者,还有竞争对手。
企业a可以满足用户的需求,企业B也可以满足啊。
那么对于企业来说,就不得不面对一个问题:与竞争对手相比,我的竞争优势在哪里?
对于消费者来说,他们不得不面对一个选择:企业a和企业B有什么区别?我该选哪一个?
竞争是包括我们在内的所有生物来到地球时必须面对的第一件事。
能否创造竞争优势是企业生存的首要前提。
也就是说,每天超市门一打开,货架上的品牌就开始一整天的跑。
如果可口可乐不比百事可乐更经典、更正宗,它将被百事公司淘汰。
如果百事不比可口可乐年轻,它就会被可口可乐吞下。
生存的竞争无处不在。
对于求职者来说,这不仅是为了满足面试公司的需要,也是为了击败其他求职者。
“营销的本质不是为客户服务,而是计算、包围和击败竞争对手。”
这就是定位理论的发明者特鲁特所说的。
因此,在用户管理之前,我们应该给营销增加一个前提:创造竞争优势。
在竞争战略中,迈克尔·波特总结了三种获得竞争优势的基本方法:
1、总成本领先
2、区别
3、焦点
重点是指实现总成本领先或在特定市场细分中为特定人群提供差异化价值。因此,迈克尔·波特的基本策略只有两个:总成本领先和差异化
但成本领先是一种差异化价值。所以迈克尔·波特只有一个竞争策略:差异化。
特拉特还说,战略是要有所不同。寻找自己的差异化优势是企业在激烈的市场竞争中生存的前提,也是市场营销的首要任务。
然而,诺基亚和柯达都击败了竞争对手,但他们很快就结束了游戏。
因此,营销不仅要关注当前的竞争对手,还要关注潜在的进入者和替代者,以及上下游的变化。
营销不是为了建立竞争优势,而是为了打败竞争对手。关键是要继续提供独特的产品和服务,了解你公司的差异化价值,了解你未来最独特的面貌。
更准确地说“创造差异化优势”应该是“创造差异化价值”。
从这个意义上讲,营销的完整公式应该是:
营销=创造差异化价值+用户管理(DM、um、CRM)
例如,找工作,首先要知道你比其他求职者有什么优势,什么是特别的。然后了解企业的需求,了解企业需要什么样的人才,尽量在面试中给企业留下良好的第一印象和认知,与企业建立长期的互利关系。
比如,在爱情中,首先要了解自己,什么是优点和缺点,什么是魅力和价值,相信自己是最独特的存在。然后问女孩喜欢什么样的人,试着给她留下好印象,试着和她建立长期的关系。
添加注释:
对于消费者来说,市场竞争过于激烈,必然导致选择困难,所以我们应该用一种简单的方式来了解品牌。
1、购买任何一种产品,只需记住有限的品牌(不超过7个)
2、每个品牌用一个词或一个句子来定义。
比如买豪华车,宝马代表驾驶乐趣,奔驰代表豪华,奥迪代表技术,沃尔沃代表安全,凯迪拉克代表风格,雷克萨斯代表设计和创意
比如买洗发水:海飞丝是去屑的,飘柔是软化的,潘婷是滋养的,沙宣是修护的,这叫做定位。
因此,定位实际上是对用户心理的一种管理,属于用户认知管理。
最后,用一句大人物的话来说:
找出我们的敌人是谁,我们的用户是谁,我们是谁。这是市场营销的第一个问题。
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